Contact met Kokobet

Zo bereik je Kokobet

• Livechat, 24/7: op koko.bet via de chatknop in het menu. Voor snelle vragen over inloggen, een bonus die niet is bijgeschreven of de status van je verificatie.
• E-mail: [email protected]. Voor klachten, zelfuitsluiting, een gedeeld huishouden en alles wat je zwart op wit wilt hebben.

De klantenservice werkt in het Engels. Volgens artikel 23 van de voorwaarden helpt de klantenservice je zonder extra kosten en deelt het geen informatie over jou zonder je toestemming. Kokobet vraagt nooit naar je wachtwoord.

Wat je meestuurt

Hoe vollediger je bericht, hoe sneller het antwoord. Zet in elke e-mail je gebruikersnaam, de datum en het tijdstip, het bedrag en wat er volgens jou mis is. Voeg schermafbeeldingen toe van je saldo of de melding die je kreeg. Stuur nooit je wachtwoord mee.

Gaat het over een bonus, meld dan of de bonus vóór de storting was geactiveerd. Gaat het over een opname, vermeld de betaalmethode en of je verificatie al rond is. Een voorbeeldmail in het Engels vind je op onze pagina over de klantenservice.

Sociale media

Kokobet is ook actief op Telegram, X en Instagram onder de naam kokobet_global. Daar verschijnen nieuws, toernooien en acties. Voor vragen over je eigen account zijn die kanalen niet bedoeld: deel daar nooit je gebruikersnaam, saldo of documenten. Gebruik daarvoor altijd de livechat of het e-mailadres hierboven, dat is veiliger.

Over deze site

Kokobet Gokken is een onafhankelijke Nederlandstalige site en niet de klantenservice van Kokobet. Wij kunnen niet inloggen op je account, geen bonus bijschrijven en geen opname versnellen. Alles wat met je account te maken heeft, regel je rechtstreeks met Kokobet via de kanalen hierboven.

De informatie op deze site komt uit de openbare documenten van koko.bet. Kokobet mag zijn voorwaarden volgens artikel 1.3 aanpassen; bij twijfel geldt altijd de tekst op koko.bet. Onder elke pagina staat bij Bronnen wanneer we de documenten voor het laatst hebben nagelopen.

Hulp bij gokproblemen

Maak je je zorgen over je eigen speelgedrag of dat van iemand in je omgeving? Bel dan gratis en anoniem de AGOG-hulplijn op 0800-22 777 22 of Loket Kansspel op 0800-24 000 22. Meer op verantwoord spelen.